Проживание · отели и гостевые дома

Система для отеля и гостевого дома

В отеле на полтора десятка номеров самая дорогая ошибка — овербукинг: два канала продали один и тот же номер, и гость приезжает в никуда. Занятость на доске, ночная смена передала не всё — и понеслось. Эта система собирает все номера в одну шахматку: кто до какого числа живёт и что свободно, видно с одного взгляда.

Система для отеля и гостевого дома

Какие задачи решает

Об овербукинге узнают по факту

Телефон, Instagram и гости с улицы идут каждый своим путём, доска не успевает. Все брони попадают в одну шахматку, а занятые даты просто нельзя выбрать — овербукинг закрывается на входе.

Пересменка держится на словах

Кто внёс задаток, кто продлевает, какой номер ещё не убран — предыдущая смена сказала, следующая забыла. Статусы и заметки висят на номере: смену принимают по системе, а не по памяти.

Непонятно, когда поднимать цену

Сезон, выходные, праздники — цену ставят на ощущение. Система задаёт цену по датам, а загрузка и средняя цена номера видны каждый день, так что решение опирается на цифры.

Было и стало

Как это выглядит сейчас
  • Занятость нарисована на доске — сбой на пересменке даёт овербукинг
  • Брони разбросаны по звонкам, Instagram и перепискам
  • Убран ли номер — выясняют криком по коридору
  • Цена одна и та же круглый год, в сезон теряются деньги
Как будет
Система для отеля и гостевого дома — Как будет
  • Все брони в одной шахматке, пересекающиеся даты выбрать нельзя
  • Заявки из каналов сводятся вместе, занятость обновляется сама
  • Статусы уборки и ремонта висят на номере — смену принимают по системе
  • Цена задаётся по датам, загрузка и средняя цена видны каждый день

Возможности

Шахматка: номера × даты на одном экране, перенос перетаскиванием

Сведение броней из всех каналов, пересечение дат блокируется

Заселение и хранение данных гостей

Цена по датам с поддержкой сезона и выходных

Задаток, остаток оплаты и правила отмены

Статусы уборки и технического обслуживания номеров

Загрузка, средняя цена номера и отчёт по источникам броней

Кому подходит

Небольшие отели, гостевые дома и апартаменты, хостелы, а также базы отдыха и санатории с номерным фондом.

Частые вопросы

Можно подключить Booking и подобные площадки?

Синхронизацию сделать можно: заявки с площадки попадают в систему, изменения занятости уходят обратно. Но всё зависит от того, на каких площадках вы работаете и открыт ли у вас доступ к API — сроки по этой части оцениваются отдельно и в базовую смету не входят.

Администратор в возрасте и плохо владеет компьютером — что делать?

Шахматка работает перетаскиванием, освоить её можно за полдня — она нагляднее доски. В день запуска наш сотрудник проводит смену рядом с администратором и не уходит, пока не отработана передача дневной и ночной смены.

Сколько стоит система?

Зависит от набора функций, количества точек и необходимости интеграций с оборудованием. Готовые модули обходятся заметно дешевле разработки с нуля. Диапазон назовём уже после первого разговора, а после согласования решения цена фиксируется — почасовой оплаты нет.

Как быстро можно начать работать?

Если модуль используется почти без изменений — запуск за 2–3 недели. Если нужна серьёзная адаптация под ваш процесс — обычно 4–6 недель. Срок фиксируется в коммерческом предложении.

Где хранятся данные? Можно на нашем сервере?

Можно. По умолчанию система работает на наших серверах — так проще для вас. При требованиях по безопасности разворачиваем полностью на вашем сервере или на машине в вашем помещении, данные не покидают вашу сеть.

Другие системы

CRM для фитнес-клуба

Забудьте про бумажный журнал и Excel: абонементы, персональные тренировки и напоминания о продлении — в одной системе.

Все системы