Фитнес · Спортивные залы

CRM для фитнес-клуба

Большинство залов до сих пор ведут клиентов в тетради и Excel: абонементы тихо заканчиваются, часы персональных тренировок не сходятся, а владелец не видит реальную выручку. Система переводит весь путь клиента в цифру — от продажи абонемента и прохода в зал до занятия и напоминания о продлении.

CRM для фитнес-клуба

Какие задачи решает

Абонемент закончился — никто не заметил

Бумажный журнал не напомнит, у кого истекает срок на следующей неделе. Система отправляет напоминание заранее, а на стойке видно список тех, кому нужно позвонить сегодня.

Часы с тренером — вечный спор

Тренер говорит «было 12 занятий», клиент — «только 10». Списание происходит с подтверждением клиента, расход часов и процент тренера считаются автоматически.

Непонятно, откуда берутся деньги

Продажи абонементов, продления, персональные тренировки и бар смешаны в одну кассу. Система разделяет выручку по видам и периодам — реальная картина всегда под рукой.

Было и стало

Как это выглядит сейчас
  • Бумажный журнал: чтобы найти человека, нужно перелистать полтетради
  • Excel на одном компьютере за стойкой, в единственном экземпляре
  • Кто скоро заканчивается — держат в голове и звонят, когда вспомнят
  • В конце месяца тренер и администратор насчитывают разное
Как будет
CRM для фитнес-клуба — Как будет
  • Ввели номер телефона — карточка клиента открылась за две секунды
  • Данные в облаке: администратор и владелец смотрят одно и то же
  • Система напоминает о продлении заранее, помнить не нужно
  • Каждый платёж сразу разнесён по видам — реальная картина под рукой

Возможности

Любые виды абонементов: разовый, месячный, годовой, депозитный

Проход по QR или карте, интеграция с турникетами и распознаванием лиц

Расписание персональных и групповых занятий, расчёт вознаграждения тренера

Автонапоминания о продлении в WhatsApp и SMS

Касса на стойке, продажа товаров и спортивного питания

Заморозка, перенос и передача абонемента

Отчёты: выручка, посещаемость, процент продлений

Кому подходит

Один клуб или сеть, йога-студии, боксёрские и залы тайского бокса, бассейны — везде, где клиентов считают по разам или по срокам.

Частые вопросы

У нас база клиентов в Excel — можно перенести?

Да. Перед запуском мы переносим вашу таблицу или бумажный журнал: имена, телефоны, тип абонемента и остаток срока. Это входит в стоимость внедрения, отдельно не оплачивается.

Нужно ли покупать турникет?

Нет. Самый простой вариант — администратор сканирует QR-код в телефоне клиента, оборудование не требуется. Если турникет или распознавание лиц уже стоит, обсудим интеграцию.

Сколько стоит система?

Зависит от набора функций, количества точек и необходимости интеграций с оборудованием. Готовые модули обходятся заметно дешевле разработки с нуля. Диапазон назовём уже после первого разговора, а после согласования решения цена фиксируется — почасовой оплаты нет.

Как быстро можно начать работать?

Если модуль используется почти без изменений — запуск за 2–3 недели. Если нужна серьёзная адаптация под ваш процесс — обычно 4–6 недель. Срок фиксируется в коммерческом предложении.

Где хранятся данные? Можно на нашем сервере?

Можно. По умолчанию система работает на наших серверах — так проще для вас. При требованиях по безопасности разворачиваем полностью на вашем сервере или на машине в вашем помещении, данные не покидают вашу сеть.

Другие системы

Все системы