Доставка · Платформа

Собственная служба доставки

Агрегаторы берут высокую комиссию и вместе с ней забирают ваших клиентов. Эта система собирает собственный цикл: клиент заказывает у вас, ваш курьер доставляет, а история отношений с клиентом остаётся в вашей базе.

Собственная служба доставки

Какие задачи решает

Комиссия съедает прибыль

То, что вы экономите на каждом заказе в собственном канале, обычно окупает саму систему за два-три месяца.

Клиенты принадлежат площадке

Телефоны, адреса и предпочтения из заказов остаются в вашей базе — на них можно строить повторные продажи и лояльность.

Статус заказа выясняют по телефону

Клиент сам видит стадию заказа и положение курьера — количество звонков заметно падает.

Было и стало

Как это выглядит сейчас
  • Заказы переписываются между WhatsApp, телефоном и агрегатором
  • Клиент принадлежит площадке — у вас нет даже его номера
  • Где курьер, можно узнать, только позвонив ему
  • После комиссии агрегатора от заказа остаётся немного
Как будет
Собственная служба доставки — Как будет
  • Все заказы приходят в один кабинет, переписывать ничего не нужно
  • Телефон, адрес и предпочтения остаются в вашей базе
  • Клиент сам видит курьера на карте — звонков становится вдвое меньше
  • Сэкономленная комиссия окупает систему за два-три месяца

Возможности

Клиентский заказ онлайн — сайт и мобильная версия

Приём заказа заведением, сборка и статусы

Приложение курьера: заказы, маршрут, геолокация в реальном времени

Отрисовка зон доставки и тарифы по зонам

Онлайн-оплата и оплата при получении

Купоны, скидки от суммы и скидка на первый заказ

Отчёты по заказам, эффективности курьеров и взаиморасчётам

Кому подходит

Рестораны со своей доставкой, продуктовые лавки, аптеки, цветочные, а также команды, которые строят локальную платформу доставки.

Частые вопросы

У нас нет своих курьеров — система подойдёт?

Да. Доставку можно передавать партнёрской курьерской службе или своим сотрудникам. Главная ценность в том, что заказы и данные клиентов остаются у вас.

Почему клиент выберет наш сайт, а не агрегатор?

Обычно за счёт цены и особых условий: то же блюдо в вашем канале дешевле или идёт с дополнением. Сэкономленная комиссия полностью покрывает эту скидку.

Сколько стоит система?

Зависит от набора функций, количества точек и необходимости интеграций с оборудованием. Готовые модули обходятся заметно дешевле разработки с нуля. Диапазон назовём уже после первого разговора, а после согласования решения цена фиксируется — почасовой оплаты нет.

Как быстро можно начать работать?

Если модуль используется почти без изменений — запуск за 2–3 недели. Если нужна серьёзная адаптация под ваш процесс — обычно 4–6 недель. Срок фиксируется в коммерческом предложении.

Где хранятся данные? Можно на нашем сервере?

Можно. По умолчанию система работает на наших серверах — так проще для вас. При требованиях по безопасности разворачиваем полностью на вашем сервере или на машине в вашем помещении, данные не покидают вашу сеть.

Другие системы

CRM для фитнес-клуба

Забудьте про бумажный журнал и Excel: абонементы, персональные тренировки и напоминания о продлении — в одной системе.

Все системы