Услуги · Онлайн-запись

Онлайн-запись и график сотрудников

Администратор полдня переносит записи по телефону, а клиенты всё равно не приходят. Система даёт клиенту выбрать время самому, сама напоминает о визите, а совпадения по графику сотрудников и кабинетам проверяет за вас.

Онлайн-запись и график сотрудников

Какие задачи решает

Полдня уходит на звонки

Клиент выбирает слот сам, администратор занимается только исключениями. Записи, сделанные вечером и в выходные, больше не теряются.

Клиент не пришёл — время потеряно

Перед визитом уходит напоминание, клиент может подтвердить или перенести в одно касание. Там, где напоминания включили, доля неявок обычно заметно снижается.

О накладке узнают в последний момент

Отпуска, занятость кабинетов и длительность услуги учитываются в расчёте — система показывает только реально свободное время.

Было и стало

Как это выглядит сейчас
  • Администратор полдня переносит записи по телефону
  • Заявки после закрытия и в выходные регулярно теряются
  • Клиент не пришёл — время просто простояло
  • О накладке в графике узнают в день визита
Как будет
Онлайн-запись и график сотрудников — Как будет
  • Клиент выбирает время сам, администратор занимается только исключениями
  • Записаться можно круглосуточно — вечерние и выходные заявки больше не теряются
  • Перед визитом уходит напоминание с возможностью подтвердить или перенести
  • Отпуска, кабинеты и длительность учтены — предлагается только реально свободное время

Возможности

Страница онлайн-записи: слоты формируются по услуге и её длительности

График сотрудников, отпуска, кабинеты и оборудование

Автонапоминания в WhatsApp и SMS перед визитом

Отметка о визите, история услуг и карточка клиента

Абонементы, пакеты услуг и списание с депозита

Предпочтения клиента и история обслуживания

Статистика: неявки, повторные визиты, результаты сотрудников

Кому подходит

Парикмахерские и барбершопы, ногтевой сервис, стоматологии и частные клиники, массаж, автосервис и автомойка, фотостудии — всё, что работает по времени.

Частые вопросы

Клиенты будут пользоваться или продолжат звонить?

Оба канала остаются. Онлайн-запись первыми принимают клиенты помоложе, телефонные записи администратор вносит сам — данные всё равно в одной системе. За полгода онлайн обычно превышает половину записей.

Можно поставить ссылку в Instagram?

Да. Страница записи — это отдельная ссылка: её можно добавить в шапку профиля Instagram, в статус WhatsApp или в карточку 2GIS.

Сколько стоит система?

Зависит от набора функций, количества точек и необходимости интеграций с оборудованием. Готовые модули обходятся заметно дешевле разработки с нуля. Диапазон назовём уже после первого разговора, а после согласования решения цена фиксируется — почасовой оплаты нет.

Как быстро можно начать работать?

Если модуль используется почти без изменений — запуск за 2–3 недели. Если нужна серьёзная адаптация под ваш процесс — обычно 4–6 недель. Срок фиксируется в коммерческом предложении.

Где хранятся данные? Можно на нашем сервере?

Можно. По умолчанию система работает на наших серверах — так проще для вас. При требованиях по безопасности разворачиваем полностью на вашем сервере или на машине в вашем помещении, данные не покидают вашу сеть.

Другие системы

CRM для фитнес-клуба

Забудьте про бумажный журнал и Excel: абонементы, персональные тренировки и напоминания о продлении — в одной системе.

Все системы