服务业 · 预约
预约与排班系统
前台一整天都在接电话改时间，客户还经常放鸽子。这套系统让客户自己在线选时段，系统自动提醒，员工排班与工位资源冲突由系统检查。
它解决什么问题
前台一半时间在接电话
客户自己在线选时段，前台只处理例外情况。下班后和周末的预约也不会漏接。
客户爽约白等一场
预约前自动发提醒，客户可一键确认或改期。装了提醒的门店，爽约率通常能明显下降。
排班冲突当场才发现
员工休假、工位占用、服务时长全部纳入计算，系统只放出真正可约的时段。
以前 vs 现在
现在你是怎么做的
- 前台半天时间都在接电话改预约
- 下班后和周末的预约，经常漏接
- 客户放鸽子，那个时段就白白空着
- 排班撞车，往往当天才发现
用了之后
- 客户自己在线选时段，前台只处理例外情况
- 二十四小时都能约，晚上和周末的单不再丢
- 到点前自动提醒，客户可一键确认或改期
- 休假、工位、服务时长全纳入计算，只放真正可约的时段
核心功能
在线预约页面，按服务项目与时长自动排时段
员工排班、休假与工位 / 房间资源管理
预约前自动发送 WhatsApp / 短信提醒
到店核销、服务记录与客户档案
会员卡、套餐次数与充值抵扣
客户偏好与历史服务记录
爽约率、复购率与员工业绩统计
适合谁
美容美发、美甲、口腔与私人诊所、按摩理疗、汽修洗车、摄影工作室等按时段服务的行业。
常见问题
客户会用吗？还是习惯打电话？
两条路都留着。在线预约通常先被年轻客户接受，电话预约由前台录入系统，数据仍然统一。多数门店半年内在线预约会占到一半以上。
能挂在 Instagram 主页上吗？
可以。预约页面是一个独立链接，可以放进 Instagram 简介、WhatsApp 状态或 2GIS 商户页。
一套系统大概多少钱？
取决于你要哪些功能、有几家门店、需不需要对接现有设备。标准模块直接使用的成本，明显低于从零定制。第一次通话之后我们就能给出一个区间，方案确认后是固定报价，不按小时计费。
多久能用上？
标准模块基本不改的情况下，2–3 周可以上线；需要按你的流程做较多调整的，一般 4–6 周。我们会在报价里写明工期。
数据存在哪里？能放在我们自己的服务器上吗？
可以。默认部署在我们维护的服务器上，省心；如果你有合规或内控要求，也可以完全部署在你自己的服务器或店内机器上，数据不出你的网络。