零售 · 超市
超市会员管理系统
没有会员体系的超市,每天服务的都是「陌生人」。这套系统让顾客用手机号即可成为会员,把每一次消费沉淀成数据,用积分和优惠券把人拉回来。
它解决什么问题
不知道谁是老顾客
收银时报手机号即成为会员,无需办卡、无需下载。三个月后你就能分辨出谁值得维护。
促销全凭感觉
哪些商品被一起购买、哪个时段客单价最高,系统直接给数据,不用再拍脑袋定促销。
顾客流失没人察觉
系统标记出「过去常来、最近一个月没来」的会员,可以定向发一张优惠券把人叫回来。
以前 vs 现在
现在你是怎么做的
- 每天服务的都是「陌生人」,不知道谁是常客
- 促销全凭感觉,卖不动就降价
- 顾客好久没来,也没人察觉
- 会员卡发了一堆,真正用的没几个
用了之后
- 报个手机号就是会员,三个月就能分辨出常客
- 什么和什么一起买、几点客单价高,看数据说话
- 系统标出「以前常来、最近没来」的人
- 不办卡不装 App,收银台几秒钟就完成
核心功能
手机号 / 二维码快速识别会员,无需实体卡
积分累计、积分抵现与阶梯折扣规则
优惠券发放、生日营销与定向推送
与现有收银 POS 对接,不改变收银习惯
会员消费画像:频次、客单价、偏好品类
流失预警与召回名单
多门店会员通用、余额通兑
适合谁
社区超市、连锁便利店、生鲜果蔬店、母婴与美妆零售店等复购率高的业态。
常见问题
要换掉现有的收银系统吗?
通常不需要。我们优先做对接,让收银员的操作习惯保持不变;只有在现有系统完全封闭、无法对接时,才建议一起更换。
收集顾客手机号合法吗?
合法,但必须取得顾客同意并告知用途。系统内置了同意记录功能,符合哈萨克斯坦个人数据相关要求(具体条款建议由你们的法务确认)。
一套系统大概多少钱?
取决于你要哪些功能、有几家门店、需不需要对接现有设备。标准模块直接使用的成本,明显低于从零定制。第一次通话之后我们就能给出一个区间,方案确认后是固定报价,不按小时计费。
多久能用上?
标准模块基本不改的情况下,2–3 周可以上线;需要按你的流程做较多调整的,一般 4–6 周。我们会在报价里写明工期。
数据存在哪里?能放在我们自己的服务器上吗?
可以。默认部署在我们维护的服务器上,省心;如果你有合规或内控要求,也可以完全部署在你自己的服务器或店内机器上,数据不出你的网络。